Les tentatives d’arnaque prennent aujourd’hui des formes très différentes. Faux mail d’un fournisseur, demande urgente du dirigeant, changement de RIB ou appel d’un prétendu conseiller bancaire : le message paraît souvent crédible.
Les fraudeurs reprennent les logos, les signatures et le ton habituel de l’organisme imité. Certains utilisent même une messagerie piratée pour suivre de vrais échanges et intervenir au moment d’un paiement. Une présentation impeccable n’est donc plus une preuve de fiabilité.
Un moment d’inattention peut suffire. Le bon réflexe consiste à ralentir, vérifier la demande par un autre moyen et ne jamais se laisser guider par l’urgence affichée.
Comprendre les méthodes utilisées
L’hameçonnage consiste à usurper l’identité d’une personne ou d’un organisme connu. L’objectif peut être de récupérer un mot de passe, des coordonnées bancaires ou une tout simplement information confidentielle/personnelle.
Dans un contexte professionnel, plusieurs scénarios reviennent régulièrement :
- une facture accompagnée d’un nouveau RIB
- une demande de virement présentée comme urgente et confidentielle
- un mail invitant à ouvrir une pièce jointe
- un faux message Microsoft 365 demandant de reconnecter le compte
- un appel signalant une opération bancaire suspecte
- une demande d’installation d’un logiciel de prise en main à distance
Le message frauduleux peut reprendre une conversation réelle. Dans une fraude au faux RIB, les escrocs cherchent parfois une transaction imminente après avoir compromis la messagerie du fournisseur ou de son client. Ils remplacent ensuite les coordonnées bancaires sur la facture.
Repérer les signes inhabituels dans un mail
La faute d’orthographe grossière reste un indice possible. Mais elle ne suffit plus. Certains messages frauduleux sont très bien écrits et reprennent à la perfection la mise en page habituelle que vous avez déjà reçu.
Plusieurs détails doivent attirer l’attention :
- l’adresse d’expédition diffère légèrement de l’adresse habituelle
- le nom affiché est correct, mais le domaine du mail ne correspond pas
- la demande impose un délai très court
- le message insiste sur la confidentialité
- une procédure habituelle doit exceptionnellement être contournée
- le lien renvoie vers une adresse différente du site attendu
- une pièce jointe inattendue doit être ouverte rapidement
Il suffit parfois d’un caractère modifié dans l’adresse d’un site pour créer une copie trompeuse. Avant de saisir un identifiant, l’adresse complète doit être vérifiée dans le navigateur.
En cas de doute, n’envoyez aucune réponse depuis le message reçu.
Vérifier les informations avant tout changement de RIB
Un changement de RIB ne doit jamais être validé uniquement à partir d’un mail. Même lorsque le nom du fournisseur, la facture et la signature semblent corrects.
La vérification doit passer par un autre canal, en appelant le fournisseur avec son numéro habituel pour demander la confirmation à un interlocuteur de confiance. Vous pouvez aussi comparer les coordonnées avec les précédentes factures et faire valider le nouveau bénéficiaire par une seconde personne.
Le numéro de téléphone présent dans le mail suspect ne doit pas être utilisé. Il peut appartenir directement à l’escroc.
Depuis octobre 2025, les banques doivent vérifier la concordance entre le nom du bénéficiaire et l’IBAN lors des virements SEPA en ligne. Cette alerte apporte une sécurité supplémentaire, mais elle ne remplace pas la confirmation directe auprès du fournisseur ! Vous pouvez en savoir plus via cette plaquette gouvernementale.
Rester prudent face aux appels frauduleux
Un numéro connu affiché à l’écran ne garantit pas l’identité de l’appelant. L’usurpation d’un numéro de téléphone permet à un fraudeur de faire apparaître celui d’une banque, d’une administration ou d’une entreprise. C’est technique mais l’usurpation fonctionne bien.
L’appel cherche souvent à provoquer une réaction rapide car la pression est le principal outil du fraudeur. Or, rappelez-vous toujours que plus la demande paraît urgente, plus la vérification doit être rigoureuse.
En cas d’appel louche, il faut raccrocher, puis rappeler directement l’organisme avec un numéro déjà connu. Aucun code d’authentification ne doit être transmis, dans tous les cas.
Que faire après une erreur ?
Une erreur doit être traitée immédiatement. Il ne faut pas attendre de savoir si l’arnaque produira réellement des conséquences.
Après un virement vers un faux RIB :
- prévenir la banque de suite
- demander la suspension du virement ou le retour des fonds (si l’action est encore possible)
- avertir le véritable fournisseur
- conserver les mails, factures et relevés
- déposer plainte auprès des forces de l’ordre
- vérifier si la messagerie a été compromise
Les paramètres de la boîte mail doivent également être contrôlés. Les fraudeurs créent parfois des règles de transfert ou de filtrage pour recevoir les messages sans être repérés.
Après la saisie d’un mot de passe sur un faux site, celui-ci doit être remplacé dans la foulée. Les autres comptes utilisant le même mot de passe sont aussi concernés.
Et pensez à activer la double authentification !
Les mails suspects peuvent être transmis à Signal Spam. Les SMS frauduleux peuvent être signalés au 33700.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et améliorer votre connectivité :
💻 www.siira.fr 📧 siira@siira.fr 📞 09 82 99 59 73